・온라인 상품구매 후
・카카오 알림톡이 발송됩니다.
・'예약확정 바로가기' 링크에 접속 후
・반드시 이용 날짜 및 시간 선택해 주세요!
(날짜 및 시간 미기입 시 취소될 수 있습니다.)
・온라인 바코드 수령 후 현장에 제시 후 이용
・탑승장 : 롯데월드 매직아일랜드 (석촌호수 서호)
・체험 소요시간 : 20분 내외
・운영시간 : 오후 12시 ~ 매직아일랜드 운영종료 30분 전까지
・당일구매 후 당일사용은 불가한 상품입니다.
・해당 티켓은 문보트/UFO보트 1대 당 이용권 입니다.
・체험 당일 현장 기상 악화 시 행사가 취소될 수 있습니다.
・현장 기상악화로 행사가 불가능한 경우 예약비 반환 또는 탑승일 변경 신청이 가능합니다.
・10세 이상 아동 보호자 없을 경우 탑승이 금지됩니다.
・해당일에 방문하지 않을 경우, 환불이 불가능합니다.
・당일 현장 방문 인원에 따라 대기시간이 발생할 수 있습니다.
・안전한 여행을 위해 운행수칙을 준수해 주시기 바랍니다.
・개인적인 사정으로 티켓&투어 예약 취소 시
- 티켓 사용 3일 전까지 예약 취소 시 : 100% 환불
- 티켓 사용 2일 ~1일 전 취소 시 : 50% 환불
- 당일 취소 시 : 환불 불가!
・기상악화로 인하여 체험이 불가능한 경우 100% 환불됩니다.
・예약하신 상품의 예약취소와 변경은 영업시간에 고객센터로 문의해주세요.
・영업일 18시 이후, 주말/공휴일 취소건은 다음 정상영업일 취소로 산정됩니다.
・업무 시간 내에 취소 요청 건 에 대해서만 취소접수 가능
(업무시간 : 월~금 09:00~18:00 / 휴일 및 국가공휴일 제외)
