[유심스토어] 홍콩/마카오 eSIM 데이터 무제한

상품상세

이용안내

주의사항

[eSIM 지원 가능 기기 확인]
・고객님의 단말기의 eSIM 지원 여부를 확인 후 구매하여 주시기 바랍니다.
・eSIM 가능 기기는 다이얼(전화)에 *#06#을 입력 후 나타나는 EID항목으로 확인하실 수 있습니다.
   (MEID항목은 eSIM 지원과 무관/EID항목만 확인)
・중국에서 출시된 아이폰은 eSIM기능이 제공되지 않으며,
   홍콩과 마카오에서 구매한 아이폰은 일부 기종만 eSIM 기능을 제공합니다.
・안내된 기종 외에 해외에서 출시된 단말기의 경우 다이얼(전화)에 *#06#을 입력 후
   나타나는 EID항목으로 eSIM 지원 여부를 확인하시기 바랍니다.

[사용기간 및 유효기간]
・사용기간은 이심 개통 시점(현지 네트워크 망 연결)부터 시작하나, 일부 상품에 따라 다를 수 있습니다.
・유효기간은 구매일로부터 90일 입니다.
   유효기간 내에 이심 설치(현지 네트워크 망에 연결)를 진행해 주시기 바랍니다.
・유효기간이 지난 eSIM은 사용이 어려울 수 있습니다.

[통신 환경 안내]
・현지 통신 환경과 단말기 호환성 문제로 데이터 이용 또는 통화가 원활하지 않을 수 있습니다.
・일부 기기에 따라 특정 통신사와의 주파수 대역 문제로 3G, 2G로 연결될 수 있으며,
   이는 기기와 특정 환경 문제임으로 교환/환불 사유에 적용되지 않습니다.

[유의사항]
・eSIM 삭제 시 재설치 및 발급이 어려우며, 이에 따른 환불은 불가능합니다.
   삭제는 유효기간이 모두 종료된 이후에 진행하시기 바랍니다.
・eSIM 설치 시 네트워크 연결이 가능한 상태에서 진행해 주시기 바랍니다.
・휴대폰 보호서비스 혹은 유심 잠금이 설정된 고객님은 이용중인 통신사에 문의하여
   해당 서비스를 해제 후 사용이 가능합니다.
・원활한 eSIM 사용을 위해 단말기의 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하여 이용하실 것을 권장 드립니다.

취소 및 환불규정

・eSIM 바우처 발송 전에는 취소가 가능하며,
발송 후에는 개통정보가 직접적으로 노출이 되므로 취소나 환불이 어렵습니다.
・개통장애로 인한 문제와 일부 미사용건은 고객센터로 문의 부탁드립니다.
・eSIM 상품의 유효기간은 90일 입니다. 유효기간이 지난 후의 미등록건에 대해서는 취소나 환불이 불가합니다.
・상품 내 정보 미숙지로 인한 취소/환불은 불가합니다.
・eSIM 상품의 취소/환불의 경우 사전에 반드시 고객센터와의 상담 후에 진행이 되어야하며,
일방적인 취소, 사전 확인 없이 귀국 후 환불 요청 등의 경우에는 처리가 불가합니다.

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