・상품구매 후 알림톡 또는 문자 수신
・짚라인 문경 현장에 반드시 전화를 하셔서 이용일 확정
(전화번호 : 1588-5219 통화 연결 후 1번 문경지점 선택)
・전화 예약 확정 날짜 및 시간에 맞추어 늦지 않게 20분전 도착 후 탑승
※ 원하는 날짜에 예약이 불가 할 경우 여행대장으로 취소요청
[예약 주의사항]
・해당티켓은 1인 이용권입니다.
・상품을 구매하시고 반드시 현장에 전화하여 예약확정을 하셔야 합니다.
・예약 확정 후 예약일, 지정시간에 방문 못할 시 환불이 불가한 상품입니다.
・탑승예약시간 20분 전까지 도착완료 하셔야 하며, 탑승예약시간이 지나 도착하는 경우 환불이 불가합니다.
・천재지변(낙뢰, 폭우 등의 자연재해)으로 인하여 코스 운영이 불가능 할 경우 100% 환불하여 드립니다.
[체험 주의사항]
・짚라인 체험 진행 시 머리가 긴 고객님께서는 머리를 묶어주시기 바랍니다.
・발 전체가 가려지는 신발을 착용하셔야 합니다.(샌들, 하이힐 등 불가)
・무릎길이 이상의 바지를 착용하여 주세요.(치마불가)
・몸무게 30KG이하 또는 100KG이상이신분, 임산부, 심신허약자, 심장질환자,기타 근골격계 이상이 있으신분, 고도의 비행 또는 고소공포증이 있으신분, 음주하신분 탑승이 불가 합니다.
・개인적인 사정으로 티켓&투어 예약 취소 시
- 티켓 사용 6일 전까지 예약 취소 시 : 100% 환불
- 티켓 사용 5일 전까지 예약 취소 시 : 50% 환불
- 티켓 사용 4일 전까지 예약 취소 시 : 30% 환불
- 출발 3일 전 ~ 당일 취소 시 : 환불 불가!
・예약하신 상품의 예약취소와 변경은 영업시간에 고객센터로 문의해주세요.
・영업일 18시 이후, 주말/공휴일 취소건은 다음 정상영업일 취소로 산정됩니다.
・업무 시간 내에 취소 요청 건 에 대해서만 취소접수 가능
(업무시간 : 월~금 09:00~18:00 / 휴일 및 국가공휴일 제외)